Kako ostvariti garanciju

Kako ostvariti i produžiti garanciju?

Zakon o potrošačima Republike Srbije propisuje saobraznost 2 godine na električne alate i 6 meseci na neelektrične tj alate koji u sebi ne sadrže električne delove. Datum početka važenja saobraznosti je datum kupovine tj odnosno isporuke u slučaju Internet kupovine (prelaska u posed kupca). Da biste ostvarli pravo na garanciju neophodno je da uz garantni list da dostavite i fiskalni račun, naravno oba dokumenta moraju biti ispravno popunjena

Medjutim odredjeni brendovi, sem standardne saobraznosti, imaju mogućnost i da produžite garanciju prijavljivanjem na sajtu kada dobijate sertifikat o produženoj garanciji. I u ovom slučaju svi dokumenti moraju biti ispravno popunjeni, datumi na fiskalnom računu, garanciji i sertifikatu o produženoj garanciji moraju biti isti. Dokumenti zajedno sa alatom šalju se adresu kompanije uvoznika ili na adresu najbližeg ovlašćenog servisa (spisak servisa se obično nalazi na garantnom listu ili potvrdi o produženoj garanciji)

Evo koji tipovi garancije postoje u slučaju najprodavanijh brendova

Villager alati

• Zakonska saobraznost iznosi 24 meseca.
• Garanciju je moguće je produžiti za sve Villager alate osim Villager Fuse baterije. Produženje je moguće na sajtu https://www.villager.rs/page/registracija-proizvoda i tada je garancija 3 godine. Rok za prijavljivanje je u roku od 60 dana od datuma kupovine

Metabo i Hikoki alati

• Standardno za fizička lica garancija za kupljeni alat (za punjače baterija, pneumatske alate, električne alate i akumulatorske alate) je 24 meseca.
• Standardno za pravna lica garancija za kupljeni alat je 12 meseca.
• Saobraznost na Metabo baterije je 3 godine
• Pruduženje garancije je moguće registracijom na sajtu https://www.metabo-service.com/sr/login, garancija do 36 meseci. Rok za prijavljivanje je u roku od 4 nedelje od datuma kupovine
• Ukoliko imete bilo kakvu nedoumicu oko ostvarivanja garancije, kontaktirajte nas putem emaila , rado ćemo pomoći
  
  Scheppach alati
  
  
• Osnovna garancija Scheppach uređaja je 24 meseca (2 godine).
• Uz online registraciju dodatna garancija je 12 meseci (1 godina). Nakon registracije, ukupna garancija na uređaj je 36 meseci, odnosno 3 godine.
• Scheppach PRO serija trimera ima osnovnu garanciju 24 meseca (2 godine).
• Uz online registraciju dodatna garancija je 36 meseci (3 godine). Nakon registracije, ukupna garancija na uređaj je 60 meseci, odnosno 5 godina.
• Akumulatorski uređaji imaju osnovnu garanciju od 60 meseci (5 godina) , a uz online registraciju im se garancija produžava za dodatnih 60 meseci (5 godina) do maksimalnih 120 meseci, odnosno 10 godina. Pod akumulatorskim uređajima se podrazumevaju svi uređaji iz serije IXES 20V. Baterije i punjači isporučeni uz uređaje ne spadaju u ovu garanciju.
• Garancija za baterije i punjače je 24 meseca i nije je moguće produžiti.
• Pruduženje garancije je moguće registracijom na sajtu https://scheppach.rs/#registracija