Kako ostvariti garanciju

Kako ostvariti i produžiti garanciju?

Zakon o potrošačima Republike Srbije propisuje saobraznost 2 godine na električne alate i 6 meseci na neelektrične tj alate koji u sebi ne sadrže električne delove. Datum početka važenja saobraznosti je datum kupovine tj odnosno isporuke u slučaju Internet kupovine (prelaska u posed kupca). Da biste ostvarli pravo na garanciju neophodno je da uz garantni list da dostavite i fiskalni račun, naravno oba dokumenta moraju biti ispravno popunjena

Medjutim odredjeni brendovi, sem standardne saobraznosti, imaju mogućnost i da produžite garanciju prijavljivanjem na sajtu kada dobijate sertifikat o produženoj garanciji. I u ovom slučaju svi dokumenti moraju biti ispravno popunjeni, datumi na fiskalnom računu, garanciji i sertifikatu o produženoj garanciji moraju biti isti. Dokumenti zajedno sa alatom šalju se adresu kompanije uvoznika ili na adresu najbližeg ovlašćenog servisa (spisak servisa se obično nalazi na garantnom listu ili potvrdi o produženoj garanciji)

Evo koji tipovi garancije postoje u slučaju najprodavanijh brendova

Villager alati

Da biste ostvarili pravo na produžetak garancije, neophodno je da izvršite registraciju kupovine Vašeg Villager uređaja.

Registraciju je potrebno obaviti u roku od 60 dana od datuma kupovine, kako bi se ostvarilo pravo na produženu garanciju u trajanju od 3 ili 5 godina.

Zakonska saobraznost za kupljeni uređaj iznosi 24 meseca.
Registracijom kupac ostvaruje pravo na dodatnih 12 ili 36 meseci, odnosno ukupno 3 ili 5 godina garancije, računajući od datuma kupovine navedenog na fiskalnom računu.

Garancija od 3 godine

Važi za sve Villager mašine i alate, osim za baterije Villager/Fuse/Zen, alat za orezivanje, Villager ručna kolica, Hortus prskalice, dodatni alat za traktor kosilice, cepače drva, kultivatore, bušače zemelje i aparate za zavarivanje, nastavci za usisivače, zaštitna oprema, oprema, potrošni materijal.
Za gore navedene baterije važi zakonska saobraznost od 2 godine i ne može se produžiti.

Garancija od 5 godina

Odnosi se isključivo na određene modele:

Motorne trimere:

• Villager BC 755 SE
• Villager BC 900 S
• Villager BC 1250 S
• Villager BC 1900 S

Motorne kosilice (samo motor):

• EAGLE 3111 V
• EAGLE 4011 V
• EAGLE 4111 V
• EAGLE 5111 V
• EAGLE 6111 V
  Napomena: Produžena garancija od 5 godina odnosi se isključivo na motor. Ostale komponente nisu obuhvaćene produženom garancijom.

FUSE asortiman:

Važi garancija od 5 godina za ceo FUSE program, osim za punjače i baterije.

Napomena: ukoliko kupite Fuse Set, registriju se samo mašine iz seta

Delovi koji nisu obuhvaćeni garancijom od 5 godina za motorne trimere:

• prenosna glava
• glava sa silkom
• starter
• svećica
• filter goriva
• filter vazduha
• crevo goriva
• nosač creva goriva
• membrane

Delovi koji nisu obuhvaćeni garancijom od 5 godina za motorne kosilice:

• sve komponente osim motora i unutrašnjih komponenti motora
  
  Sajt za produženje garancije: https://www.villager.rs/page/registracija-proizvoda . Rok za prijavljivanje je u roku od 60 dana od datuma kupovine.

Metabo i Hikoki alati

• Standardno za fizička lica garancija za kupljeni alat (za punjače baterija, pneumatske alate, električne alate i akumulatorske alate) je 24 meseca.
• Standardno za pravna lica garancija za kupljeni alat je 12 meseca.
• Saobraznost na Metabo baterije je 3 godine
• Pruduženje garancije je moguće registracijom na sajtu https://www.metabo-service.com/sr/login, garancija do 36 meseci. Rok za prijavljivanje je u roku od 4 nedelje od datuma kupovine
• Ukoliko imete bilo kakvu nedoumicu oko ostvarivanja garancije, kontaktirajte nas putem emaila , rado ćemo pomoći
  
  Scheppach alati
  
  
• Osnovna garancija Scheppach uređaja je 24 meseca (2 godine).
• Uz online registraciju dodatna garancija je 12 meseci (1 godina). Nakon registracije, ukupna garancija na uređaj je 36 meseci, odnosno 3 godine.
• Scheppach PRO serija trimera ima osnovnu garanciju 24 meseca (2 godine).
• Uz online registraciju dodatna garancija je 36 meseci (3 godine). Nakon registracije, ukupna garancija na uređaj je 60 meseci, odnosno 5 godina.
• Akumulatorski uređaji imaju osnovnu garanciju od 60 meseci (5 godina) , a uz online registraciju im se garancija produžava za dodatnih 60 meseci (5 godina) do maksimalnih 120 meseci, odnosno 10 godina. Pod akumulatorskim uređajima se podrazumevaju svi uređaji iz serije IXES 20V. Baterije i punjači isporučeni uz uređaje ne spadaju u ovu garanciju.
• Garancija za baterije i punjače je 24 meseca i nije je moguće produžiti.
• Pruduženje garancije je moguće registracijom na sajtu https://scheppach.rs/#registracija